めーぷるの「身元保証契約・死後事務委任契約・日常生活支援」ご紹介
⚫︎提供するサービス内容と費用
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| サービス種別 | 料金体系（税別価格） | サービスに含まれる主な内容 |
|---|---|---|
| 身元保証（引受）契約 | 35万円（入会金・月会費なし） | 施設入所・入院時の身元保証、入退院等の手続代行・説明同席、退去時の身柄引受 |
| 日常生活支援 | 3,000円（1時間あたり）～ | 買物同行、通院付添い等の日々の生活サポート（事前見積りにて明示） |
| 死後事務委任契約 | 契約締結時事務費用10万円＋死後事務委任報酬30万円＋信託会社利用料3万円 | 葬儀、納骨、遺品整理、その他手続等の死後の事務手続 |
※賃貸物件の家賃保証、財産管理、成年後見・任意後見は本サービスの対象外です。財産管理や任意後見が必要な場合は、連携する士業等の専門家をご紹介します。
※当協会は医療行為の同意（手術の同意等）を行う権限がありません。そのため、医療同意の代行のみを目的としたご契約や、当協会の基本方針にご同意いただけない場合は、サービスのご提供をお断りする場合があります。
⚫︎契約の変更・解約、および返金に関する取扱い
- 身元保証契約
- 解約手続き：利用者はいつでも本契約の解約を申し出ることができます。ただし、施設等に入所中で当協会が身元保証を行っている期間中は、代わりの身元保証人が確保することが必要です。
- 返金ルール：身元保証契約後の中途解約においては、経過期間に応じ以下の割合で保証料を返金します。
・3ヵ月以内の解約: 80%返金
・3ヵ月超～1年以内の解約: 65%返金
・1年超～3年以内の解約: 50%返金
・3年経過後の解約: 返金なし
- 死後事務委任契約
- 解約手続き：利用者は利用者が生存中は、いつでも本契約の解約を申し出ることができます。ただし、利用者が亡くなった後は、相続人であっても解約することはできません。
- 返金ルール：利用者が生存中は、預託金全額を返金します。
- 日常生活支援
- 解約手続き：いつでも解約できます。
- 返金ルール：料金は後払いなので、返金はありません。
⚫︎運用方針（履行状況の報告、預託金、寄付・遺贈の取扱等）
- サービスの履行確認
- ご対応を行った実績や状況については、原則として翌月末までに文書にて利用者へ定期報告を行います。
- 預託金・前払金の取扱い
- 「身元保証」および「日常生活支援」において、前払金や預託金をお預かりすることはありません。 「死後事務契約」においては、死後事務（葬儀・納骨・遺品整理等）の費用と報酬を事前に預託金としてお預かりします。この預託金は、全額を信託会社にて保全管理しますので、万が一、当協会が破綻しても安心です。
- 寄付・遺贈の受領禁止
- 当協会は、利用者様からの生前贈与、死因贈与、寄付、遺贈等を、理由を問わず一切受領いたしません。遺贈をご希望される場合は、ご希望に合う慈善団体等をご紹介します。
⚫︎重要事項説明書のひな形（事前の情報公開）
契約前に内容を十分に確認・検討できるよう、当協会が使用している重要事項説明書を以下からダウンロードできます。
また、当協会（一般社団法人シニアライフカウンセラー協会）は利用者の皆様に安心してサービスをご利用いただくため、国のガイドラインに基づき、運営契約内容に関する重要事項を以下の通り公開しています。
- 法人概要
- 名称：一般社団法人シニアライフカウンセラー協会（屋号：シニアライフ相談サロンめーぷる）
- 所在地：横浜市神奈川区反町2-15-14 ヒルトップ反町2階
- 代表理事：松本 直之
- ご相談・苦情等の受付窓口
- 当協会のサービスに関するご相談や苦情、または契約手続きに関するご不明点は、以下の窓口までお申し出ください。
- 連絡先：045-324-0808
- 対応時間：午前10時 ～ 午後7時