無料相談ご利用の流れ

• 1.電話またはメールで問い合わせ

  

  ご本人に限らず、ご家族・ご友人・介護福祉関係者等からのご連絡でも構いません。
  
  「高齢者住宅探し」「介護施設の入居・転居」のサービスを提供しているお近くの店舗または本部事務局まで、電話またはメールでお問い合わせください。
  
  お問い合わせ受付後、お近くの店舗または本部事務局より折り返しご連絡差し上げます。
  面談方法は、直接お目にかかっての面談かオンラインか、どちらでもお客様のご都合良い方法をお選びください。
  
  お客様とめーぷるスタッフのスケジュールを調整し、面談日時・方法を決定します。
  詳細については、下記の面談時にお伺いします。

• 2.面談当日

  お客様の詳細な状況やご要望等を伺い、今後の段取りについてご案内します。

  

  ・住宅や施設の違い、特徴などのご説明

  ・ご要望に沿った住宅や施設のご提案

  ・その他、検討すべきポイントについての整理　等々

• 3.住宅・施設の見学

  

  見学してみたい住宅・施設がある場合は、めーぷるスタッフがお客様に代わって複数の見学予約を手配いたします。
  見学は、1ヶ所だけではなく3ヶ所以上比較検討することをお勧めしております。
  
  また、事前予約をしていない場合、担当者不在で見学できないことがあるため注意が必要です。
  
  ご希望の場合は、めーぷるスタッフが同行することも可能です。
  住宅・施設によっては、体験入居を実施しているところもあります。

• 4.住宅・施設との入居・入所契約

  

  入居・入所したい住宅・施設が決まれば、仮予約のうえ入居・入所日を決定し入居・入所契約となります。
  
  入居・入所契約に当たっては、ほとんどの住宅・施設において「身元保証人」が必要となるため、予め選定・依頼しておく必要があります。
  
  その他にも、めーぷるでは、お客様の状況によって必要になる準備についてもご提案することが可能です。
  
  引越し前の家財・荷物整理、入居・入所当日の引越し作業、不要になる不動産や家財の処分など、分からないこと・不安なことがございましたら何でもご相談ください。

高齢者住宅入居後のサポート

• アフターフォロー

  住宅入居後に、直接住宅スタッフに聞きづらい・言いにくいこと等がございましたら、めーぷるスタッフへご連絡ください。
  お客様に変わって住宅スタッフに確認するなどアフターフォローも承りますので、お気軽にご相談ください。

• 転居サポート

  高齢者住宅への入居は、ゴールではなく新しい生活のスタートです。
  特に入居後しばらくは、どんな方でも新しい生活に慣れるまで不安に感じたり戸惑ったりすることが多々あるでしょう。
  
  しかしながら、中には、どうしても新しい環境に慣れることができず、転居を希望したい状況になる場合もありえます。
  そのような時も、公正中立な立場でご相談を承ることができるめーぷるへ、お気軽にご連絡ください。

めーぷるに相談するメリット

• 相談は全て無料です

  

  高齢者住宅や施設は、管轄される法律・省庁の違いによって色々な種類があります。
  
  お客様のご要望に沿った住宅・施設のタイプや特徴からご説明しますので、ご希望に合う住宅・施設が見つかるまで何度でもご相談ください。

• 費用のご相談も承ります

  

  高齢者住宅や施設を探す際には様々な希望条件があると思いますが、「費用面において無理のない範囲」で入所可能な住宅・施設を選ぶことが最も重要なポイントの一つです。
  
  めーぷるでは、『賢約サポート®』を活用した家計費見直し（公的支出適性診断）サービスや、税理士・ファイナンシャルプランナー・保険代理店など「お金の専門家」による老後資金計画・各種保険活用などに関するご相談も承っております。

• 施設見学の手配もお任せください

  

  めーぷるスタッフが、お客様に代わって複数の住宅・施設の見学予約を手配いたします。
  また、ご希望の場合は、見学時にめーぷるスタッフが同行することも可能です。
  
  お客様の状況によって重要視すべきポイントは異なるため、それぞれのご事情に即した見学時のポイントなども助言いたします。

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